Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu se88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do se88 Group (được gọi chung là "se88", "chúng tôi") ban hành và áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký, người dùng truy cập trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào của se88.

Tài liệu này mô tả rõ ràng: loại dữ liệu cá nhân se88 thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng, đối tượng có thể tiếp cận và quyền của bạn liên quan đến dữ liệu đó. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Chính sách này được áp dụng cho tất cả dữ liệu thu thập từ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi se88 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp quy định pháp luật địa phương có yêu cầu nghiêm ngặt hơn, se88 sẽ áp dụng chuẩn cao hơn.

se88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

se88 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ (CVV và số thẻ được mã hóa và xử lý bởi đối tác thanh toán, không lưu trực tiếp trên hệ thống se88).

se88 sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp hoặc chúng tôi thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các tính năng của nền tảng se88.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, phòng chống rửa tiền (AML), phát hiện gian lận và thực thi các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống se88.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và nội dung phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch qua SMS, email hỗ trợ và cảnh báo bảo mật.
• Cờ bạc có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp can thiệp kịp thời thông qua các công cụ tự giới hạn.

se88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để se88 thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm việc cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch thanh toán.
2. Nghĩa vụ pháp lý: se88 có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định tài chính áp dụng.
3. Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo đảm bảo mật hệ thống, phân tích thống kê ẩn danh để cải thiện dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất.
4. Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị hoặc sử dụng dữ liệu không bắt buộc khác, se88 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn và tôn trọng quyết định rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

se88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức thứ ba nào với mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng đám mây, phần mềm chống gian lận và hệ thống phân tích dữ liệu. Tất cả đều ký cam kết bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra), se88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp se88 cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình hoặc của thành viên khác trước hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.

se88 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của thành viên được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng chuẩn AES-256. Dữ liệu truyền tải qua mạng sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS cấp độ ngân hàng.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên se88 được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống se88 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập bên ngoài.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản active được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu marketing bị xóa trong vòng 12 tháng sau khi hủy đăng ký.

se88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie sử dụng như sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng se88 để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như cài đặt hiển thị, phương thức thanh toán yêu thích và các tùy chọn khác giúp cá nhân hóa trải nghiệm trên se88.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng se88.

Là thành viên se88, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo pháp luật bảo vệ dữ liệu áp dụng. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, liên hệ se88 qua email [email protected].

Do đặc thù vận hành toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, se88 đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến quốc gia hoặc khu vực có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu quốc tế bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bạn có thể yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bất kỳ lúc nào.

Dịch vụ của se88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản đã đăng ký thuộc về người dưới 18 tuổi, se88 sẽ ngay lập tức:

1. Tạm khóa và điều tra tài khoản liên quan.
2. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.
3. Hoàn trả số dư thật (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.
4. Áp dụng các biện pháp phòng ngừa để tránh tái diễn.

se88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi:

• Ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu sẽ được sửa đổi.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, se88 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ se88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận chính sách cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn cập nhật thông tin về cách se88 bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách se88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng se88, 24/7.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu; 48 giờ cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật.